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平原商場(chǎng)

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企業(yè)動(dòng)態(tài)

走進(jìn)平原商場(chǎng)

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職工代表李艷良在“大服務(wù)工程建設(shè)”會(huì)上的決心書(shū)

[ 時(shí)間:2013-10-29 點(diǎn)擊:959 ]

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們,下午好:
  今天,我很榮幸能代表商場(chǎng)全體營(yíng)業(yè)員在這里發(fā)言,這是商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)我的信任,更是我的榮耀!
  當(dāng)前,商場(chǎng)開(kāi)展“大服務(wù)工程建設(shè)”活動(dòng),是提升全員素質(zhì)和管理服務(wù)水平的重要舉措,更是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀需求。我們做為一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員,怎樣更好的服務(wù)顧客,讓顧客滿意,一直是我們孜孜追求的目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們不懈的努力著,從未放下進(jìn)步的腳步。
  如何讓顧客滿意,從根本意義上說(shuō)就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,態(tài)度決定一切,只要我們有這個(gè)決心,那么,不管前面有多少困難,我們都能克服。平原商場(chǎng)是我們工作的地方,更是我們的家,我們?cè)谶@里生根發(fā)芽,大家都想讓這個(gè)家變的更加漂亮,更加的昌盛,都盼著商場(chǎng)天天都有著數(shù)不完的顧客光臨。為此,我們只有在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中以飽滿的工作熱情,良好的精神狀態(tài),熱心、誠(chéng)懇、周到、細(xì)致的服務(wù)來(lái)滿足顧客的需求。
  有了干勁我們還要有正確的方向,熟知商品特性,成為一名業(yè)務(wù)熟練的營(yíng)業(yè)員,做到來(lái)有迎聲,走有送聲,問(wèn)有答聲,做好售前售中售后服務(wù)工作,嚴(yán)格遵循商場(chǎng)的三不出三為主原則,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴去提升商場(chǎng)的形象,我們要形成人人比服務(wù),人人爭(zhēng)先進(jìn)的良好工作氛圍,使顧客在我們的商場(chǎng)有一種朋友和親人的感覺(jué),使我們的服務(wù)質(zhì)量得到實(shí)質(zhì)性的提升,使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新的臺(tái)階。
  在這次“大服務(wù)工程建設(shè)”活動(dòng)中,我們?nèi)w員工決心在商場(chǎng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)朱總動(dòng)員報(bào)告精神,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,從細(xì)節(jié)做起,從接待每一位顧客做起,把我們的溫暖和服務(wù)傳遞給廣大顧客。在活動(dòng)中我們要比技能、比熱情、比耐心、比干勁、比業(yè)績(jī)、比奉獻(xiàn),努力爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。
  祝愿我們的商場(chǎng)蒸蒸日上,越來(lái)越好,越做越強(qiáng)?。?!

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