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平原商場

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走進(jìn)平原商場

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笑迎每位來賓,貢獻(xiàn)自己的力量

[ 時(shí)間:2013-08-09 點(diǎn)擊:794 ]

  每天上午九點(diǎn)整,商場的迎賓曲像往常一樣的響起,全體員工以標(biāo)準(zhǔn)站姿歡迎著每一位顧客的到來。寬敞明亮的大廳之內(nèi)整齊的站立著工作人員,而我是老廟黃金的一員,從我們柜臺(tái)邊走過的每一位顧客,我都會(huì)用洪亮的聲音問候一句:“您好,歡迎光臨”,不僅使自己的工作狀態(tài)更加飽滿,也使同事們在緊張的工作環(huán)境中感到新的一天充滿了活力。
  7月30日的那一天,一位80多歲的老大爺拄著拐杖顫顫巍巍走近我的身邊,我趕忙將老大爺攙扶到柜臺(tái)邊的凳子上休息,又給老大爺端來了一杯溫水,老大爺感動(dòng)的一遍遍對我說:“謝謝,謝謝你小伙子”。
  一把攙扶和一杯溫水就能收獲顧客如此多的感動(dòng),這句不斷重復(fù)的感謝話卻讓我在心里更加體會(huì)到迎賓的重要性:一樓是商場的形象,也是大家通往各個(gè)樓層的必經(jīng)之路,所以,精神飽滿的迎接每位首批光臨商場的顧客,讓他們感受到商場不僅是購物的天堂,更能體會(huì)到家一般的溫暖和親切是我們應(yīng)該做到的基本工作。
  五分鐘的迎賓曲是短暫的,每一句:“您好,歡迎光臨!”也是很簡單就能說出口的,帶給顧客的卻是不簡單的問候和溫暖。只要我們堅(jiān)持秉承商場待客宗旨,對每一個(gè)顧客都做到“來有迎聲,走有送聲”,使他們走進(jìn)平原商場有種家的感覺,溫暖又親切,那我們就是在用實(shí)際行動(dòng)每天擦亮“咱老百姓商場”的榮譽(yù),為創(chuàng)建百年名店貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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