2020年的春天，是一個(gè)不平凡的春天，一場突如其來的疫情，讓成千上萬名英雄逆勢而行，奮勇抗擊。

2020年初春，疫情抗擊中的平原商場，在黨委副書記、總經(jīng)理朱嵐嵐帶領(lǐng)下的戰(zhàn)斗集體，用愛守望平安，用愛鑄就希望。從戰(zhàn)疫開始至今，他們從班子領(lǐng)導(dǎo)到一線員工，從黨員干部到普通群眾，不懼危險(xiǎn)，為愛前行。在戰(zhàn)疫中讓我們見證了平原人的溫暖和力量，他們用行動完美地詮釋著平原商場上下為民堅(jiān)守、為愛而戰(zhàn)的初心使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

2月2日，正是抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，我市平原商場一封《致父老鄉(xiāng)親的一封信》，觸動了所有顧客和很多市民的心：“2020年的開端，似乎有一點(diǎn)‘堵’，祥和的生活突起波瀾，一場突如其來的新冠肺炎疫情，阻擋了人們相聚的腳步，凝固了燦爛的笑容，我們只能隔著屏幕互道祝福。疫情來勢洶洶，牽動著每一個(gè)人的心弦。作為新鄉(xiāng)市土生土長的老字號商場——平原商場，始終堅(jiān)守著初心，做‘咱老百姓的商場’，積極應(yīng)對疫情，科學(xué)防范，非常時(shí)期，保證商場購物環(huán)境潔凈衛(wèi)生。保障市民日常生活所需，我們使命在肩，責(zé)無旁貸……”字里行間，情真意切。

新冠肺炎疫情形勢的不斷變化，防控阻擊戰(zhàn)的全面開展，給我們的生活帶來了諸多不便，朱嵐嵐帶領(lǐng)平原商場及時(shí)向社會傳達(dá)黨和政府聲音，自覺踐行諾言。為了給市民營造一個(gè)安全、潔凈的購物環(huán)境，嚴(yán)格落實(shí)國家對新冠肺炎疫情防控的要求，迅速制定應(yīng)急預(yù)案，成立專項(xiàng)小組，實(shí)行科學(xué)、規(guī)范、有效的防控措施，堅(jiān)持每天不間斷對商場內(nèi)外進(jìn)行清潔和消殺，阻斷病毒傳播的途徑，全力保障顧客的身體健康。

為了保障市民的日常所需，疫情防控期間，突擊培訓(xùn)員工掌握防疫技能。在確保安全的前提下，平原商場超市及醫(yī)藥超市從每天的13：00~17：00到10：00~17：00再到正常營業(yè)，為疫情防控發(fā)揮了重要作用。

平原商場不以盈利為目的，以做市民的“搬運(yùn)工”為己任，堅(jiān)決做到供所需、穩(wěn)物價(jià)、為民生、讓民安，盡企所能為穩(wěn)定社會、阻擊疫情助力。一條專屬熱線——6383315的開通，更是方便了市民需求。撥通這個(gè)電話，他們就會以特有的方式將顧客所需的物資貼心送達(dá)。把服務(wù)前移到居民小區(qū)，把商品送到顧客的家門口，把人民放在第一位，當(dāng)好大家的貼心人，用自己的行動服務(wù)著全市人民的疫情阻擊后勤供應(yīng)工作。

平原商場的“志愿者車隊(duì)”，27名來自不同樓層、科室的黨員、先進(jìn)工作者以及各部經(jīng)理，在朱嵐嵐帶領(lǐng)下，開著自己的私家車隨時(shí)待命，為顧客提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)和商場的各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一個(gè)多月來，平原商場“志愿者車隊(duì)”免費(fèi)送貨所涉及區(qū)域覆蓋新鄉(xiāng)市區(qū)及周邊的10多個(gè)生活小區(qū)，足跡遍布城市的各個(gè)角落。

從疫情防控阻擊戰(zhàn)開始至今，前來商場購買生活物資的市民，真切感受到了平原商場暖心的服務(wù)。讓我們再回到2月2日那一天，家住鐵西的田女士，

家中的燃?xì)庠钔蝗?ldquo;罷工”，急需兩節(jié)一號電池。前段時(shí)間為了阻擊疫情，田女士已經(jīng)儲備了一些物資，卻唯獨(dú)少了電池。她女兒做好自身防護(hù)到平原商場超市購買電池，不由自主為防疫又一下子買了96樣商品?？膳R返回時(shí)讓她卻犯了難：“自己騎了一輛電動車，可怎么帶回家呢？”得知這一情況后，平原商場超市立刻安排專車，幫助小姑娘將96件商品安全送到家中。

田女士的女兒當(dāng)晚將這件事發(fā)到了自己的朋友圈，稱贊平原商場防護(hù)措施到位，將百姓需求放在心間，引來朋友們的紛紛點(diǎn)贊。

“貴商場的尚同志不畏嚴(yán)寒，不怕麻煩，將我家老人所需的糧食、蔬菜精心挑選，并且送到了家門口。我代表全家人向尚同志表示感謝，向貴商場能夠培養(yǎng)出這樣有愛心又敬業(yè)的員工表示欽佩。”2月6日，一封充滿感激之情的感謝信輾轉(zhuǎn)發(fā)到了平原商場超市經(jīng)理尚莉娟的手機(jī)上。記者在尚莉娟的手機(jī)上看到，信中語句雖然質(zhì)樸卻真情四溢，讓人感受到市民對平原商場熱心周到服務(wù)的贊賞。

原來，市民周春萍女士住在鳳泉區(qū)，而她90多歲的父母則住在市區(qū)760廠家屬院，老人的生活起居和生活用品購買一直由她負(fù)責(zé)。疫情防控期間，周春萍所住的小區(qū)居民被限制出行，可父母家里的生活總得有人購買呀。眼看著老人的日常飲食就要“斷頓”，情急之下，她通過平原商場的微信公眾平臺看到了超市負(fù)責(zé)人尚莉娟的聯(lián)系電話，就抱著試試看的想法與其取得了聯(lián)系，并試著問能否代其為父母送去一些蔬菜、水果等生活必需品。了解到周春萍家里的特殊情況后，尚莉娟當(dāng)即應(yīng)允，按照周春萍的要求，在商場超市精心挑選了兩大兜物品，送到她父母居住的小區(qū)樓下。當(dāng)尚莉娟看到老人下樓取貨不便時(shí)，就拎起這些物品送至老人住在3樓的家門口，并將自己的手機(jī)號留給老人，囑咐他們，不管有啥需要，都可以隨時(shí)給她打電話。老人非常感動，讓女兒無論如何也要把他們的感謝之情轉(zhuǎn)達(dá)給平原商場超市經(jīng)理尚莉娟，這才有了這封表揚(yáng)信的出現(xiàn)。

疫情嚴(yán)峻，平原有愛。平原商場用自己的愛心織起疫情防控期間的溫馨服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用實(shí)際行動書寫了他們疫情防控的戰(zhàn)歌。

飛雪迎春，有朱嵐嵐和平原商場領(lǐng)導(dǎo)班子、商場員工和離退休老職工的暖心相守，有對扶貧村貧困戶的熱切相望。

東風(fēng)送暖，疫情防控一線閃耀著平原商場黨員干部和全體員工奮戰(zhàn)的身影，艷若桃李，燦若朝霞。

守望是責(zé)任，守望是擔(dān)當(dāng)。朱嵐嵐守望員工冷曖，守望百姓美好生活，真情回報(bào)社會，鍛造了企業(yè)的扎實(shí)內(nèi)功，踐行著她帶領(lǐng)平原商場發(fā)展的初心。

春暖花開，東風(fēng)浩蕩。市委、市政府“強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，聚焦創(chuàng)新發(fā)展”的號召已經(jīng)發(fā)出，平原商場將一如既往大力弘揚(yáng)抗疫精神，凝聚發(fā)展合力，守望民生，與愛同行，為平原大愛加分，讓平原人的真情溫暖千家萬戶。

□本報(bào)記者 張建法文/圖